JAK ZAMÓWIĆ?
Zamawianie jest dość proste: po dodaniu wymaganych pozycji do koszyka, kliknij opcję »Pokaż koszyk« . Następnie przejdziesz przez proces zamówienia (metoda wysyłki – metoda płatności – adres – potwierdzenie zamówienia).
CZY MASZ TEŻ HANDEL KAMIEŃ?
Nie posiadamy sklepów z kamieniami, nie mamy jeszcze katalogu ani showroomu.
CZY MUSZĘ BYĆ ZAREJESTROWANY, ABY ZAKUPOWAĆ U CIEBIE?
Aby robić zakupy u nas, nie jest wymagana rejestracja .
Zaletą rejestracji jest jednak możliwość monitorowania statusu swojego zamówienia i w każdej chwili będziesz mieć historię swoich zamówień. Możesz również zapisać swoje dane i nie musisz ich ponownie wpisywać przy wypełnianiu nowego zamówienia.
Możesz także sprawdzić aktualny status swojego zamówienia, a także śledzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja przesyłka.
CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ ZA GRANICĄ?
Towar zamówiony na naszej stronie możemy dostarczyć do wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej .
CZY MOGĘ ZMIENIĆ LUB ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
Możesz zmienić lub anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem, wysyłając to żądanie na nasz e-mail: info@robotoys.eu lub telefonicznie pod numerem +421 910 904 145 .
CZY MOŻNA ŁĄCZYĆ WIELOKROTNE ZAMÓWIENIA?
Tak, ale tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wyślij prośbę o połączenie zamówień na nasz e-mail: info@robotoys.eu lub telefonicznie pod numerem +421 910 904 145 .
JAK ZNALEŹĆ ZAMÓWIENIE MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, możesz monitorować status swojego zamówienia, logując się na naszej stronie w sekcji historii zamówień.
JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE?
Za zamówienie można zapłacić gotówką przy odbiorze, czyli gotówką u kuriera bezpośrednio przy odbiorze towaru, lub zaraz po złożeniu zamówienia kartą kredytową lub przelewem.
NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA.
W takim przypadku możliwe jest, że błędnie podałeś swój adres e-mail podczas tworzenia zamówienia lub otrzymałeś potwierdzenie w Spamie (spam), lub z jakiegoś powodu błędnie wysłałeś zamówienie i nasz system go nie zarejestrował.
W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami przez e-mail na adres info@robotoys.eu lub telefonicznie pod numerem +421 910 904 145 .
NIE ZNALEŹŁEŚ SWOJEGO PYTANIA?
Jeśli pomimo udzielenia odpowiedzi na te najczęściej zadawane pytania, musisz się z nami skontaktować, możesz to zrobić za pośrednictwem naszego e-maila info@robotoys.eu lub telefonicznie pod numerem +421 910 904 145 .