Jesteśmy Diamond Hands Ltd
Na stronie Robotoys prowadzimy sklep internetowy
Świadcząc nasze usługi, sprzedając towary i prowadząc naszą stronę internetową, przetwarzamy niektóre dane osobowe.
Przetwarzanie danych osobowych reguluje przede wszystkim Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych, które uchyla dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („ RODO ”).
I. Przetwarzanie danych osobowych
A. Przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z formularza kontaktowego
Jeśli kontaktujesz się z nami w związku z naszymi produktami i usługami, będziemy pracować z Twoimi danymi kontaktowymi, które nam przekazujesz, głównie za pośrednictwem formularza kontaktowego. Są to dane osobowe w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail
Z jakiego powodu?
Na podstawie przesłanych danych osobowych będziemy następnie kontaktować się z Tobą w związku z naszą ofertą towarów i usług.
Na jakiej podstawie prawnej?
Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 litera b) RODO – realizacja umowy, lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.
Jeżeli nie podasz nam tych danych osobowych, nie będziemy mogli się z Tobą komunikować w celu zawarcia umowy na dostawę naszych towarów lub świadczenie naszych usług.
Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
O ile nie nawiążemy dalszej współpracy, Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać maksymalnie przez 30 dni od naszej ostatniej komunikacji.
B. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku zakupu
Jeśli dokonasz u nas zakupu, będziemy pracować z danymi osobowymi, których potrzebujemy od Ciebie, aby zapewnić zawarcie umowy na dostawę naszych towarów lub usług. Są to głównie dane bilingowe: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu.
Z jakiego powodu?
Przetwarzanie danych osobowych jest nam niezbędne w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy – dostawy towarów lub świadczenia usług. Korzystając z danych kontaktowych, będziemy również komunikować się z Tobą w sprawie statusu Twojego zamówienia, ewentualnie w sprawie reklamacji lub Twoich pytań.
Nadal będziemy przetwarzać dane osobowe w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (głównie w celach rachunkowo-podatkowych, czy w celu rozpatrywania reklamacji i innych).
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?
Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 litera b) RODO – wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 litera c) RODO – wypełnienie ciążącego na nas obowiązku prawnego.
Jeżeli nie podasz nam tych danych osobowych, nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy na dostawę naszych towarów lub świadczenie naszych usług.
Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
W okresie dostawy towarów lub świadczenia usług, a następnie przez 30 dni od ostatniego świadczenia tych usług lub dostawy towarów.
C. Newsletter (komunikacja handlowa)
Jeśli zakupiłeś od nas towary lub usługi i jednocześnie nie odmówiłeś wyraźnie otrzymywania komunikatów marketingowych, wykorzystamy Twój adres e-mail do wysyłania naszych komunikatów marketingowych.
Na jakiej podstawie prawnej?
Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 litera f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest komunikacja marketingowa skierowana do naszych klientów.
Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
5 lat od ostatniego zakupu. Jeśli nie chcesz nadal otrzymywać naszych komunikatów marketingowych, możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub możesz skontaktować się z nami przez e-mail: info@robotoys.eu
II. Kto ma dostęp do danych?
Twoje dane osobowe pozostaną u nas. Niemniej jednak niektóre firmy lub inne osoby pracują dla nas i mają dostęp do Twoich danych osobowych, ponieważ pomagają nam w prowadzeniu naszego sklepu internetowego. Oni są:
- operator platformy sklepu internetowego Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- firmy uczestniczące w wysyłce towarów: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia sro, Packeta Slovakia sro
- firmy zajmujące się przekazywaniem płatności: Stripe, Inc.
- dostawca usługi poczty elektronicznej: Mailjet
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
III. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
W naszej firmie nie mamy osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych.
Nasza firma nie podejmuje decyzji w oparciu o automatyczne przetwarzanie lub profilowanie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@robotoys.eu lub zadzwoń tel. NIE. +421 910 904 145
IV. Korzystanie z plików cookie
Pliki cookie to pliki tekstowe zawierające niewielką ilość informacji, które są pobierane na Twoje urządzenie podczas odwiedzania naszej witryny. Pliki cookie są następnie odsyłane z powrotem do witryny lub innej witryny, która je rozpoznaje przy każdej kolejnej wizycie.
Pliki cookie wykonują różne zadania, na przykład umożliwiają sprawną nawigację między stronami internetowymi, zapamiętują Twoje preferencje i ogólnie poprawiają komfort użytkowania. Mogą również zadbać o to, aby reklamy wyświetlane online były lepiej dopasowane do Twojej osoby i Twoich zainteresowań.
Na stronie używamy następujących plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie : są niezbędne do działania stron internetowych, umożliwiają np. logowanie w celu zabezpieczenia części serwisu i innych podstawowych funkcjonalności serwisu. Tej kategorii plików cookie nie można wyłączyć.
- Analityczne/statystyczne pliki cookie : na przykład pozwalają nam rozpoznać i określić liczbę odwiedzających oraz śledzić, w jaki sposób nasi goście korzystają z witryny. Pomagają nam ulepszać sposób działania Witryn, na przykład ułatwiając użytkownikom znajdowanie tego, czego szukają. Uruchamiamy te pliki tylko za Twoją uprzednią zgodą.
- Reklamowe pliki cookie : służą do śledzenia preferencji i umożliwiają wyświetlanie reklam i innych treści, które najlepiej odpowiadają Twoim zainteresowaniom i zachowaniom online. Uruchamiamy te pliki tylko za Twoją uprzednią zgodą.
Należy pamiętać, że podmioty trzecie (w tym np. zewnętrzni usługodawcy) mogą również wykorzystywać pliki cookie i/lub uzyskiwać dostęp do danych zgromadzonych przez pliki cookie na stronach internetowych.
Wykorzystywane pliki cookie:
Nazwa techniczna | Wydawca | Cel i opis plików cookie | Czas trwania |
Google Analytics | Google LLC | statystyki serwisu | Stały |
piksela Facebooka | Meta spółka z ograniczoną odpowiedzialnością | statystyki serwisu | Stały |
Dodatkowe informacje na temat plików cookies oraz ich aktualną listę znajdziesz za pośrednictwem poszczególnych przeglądarek internetowych, najczęściej w pozycji Narzędzia dla programistów.
Zgodę można wyrazić poprzez checkbox zawarty w tzw pasek ciasteczek. Możesz również później odrzucić pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej lub ustawić korzystanie tylko z niektórych z nich.
Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies w poszczególnych przeglądarkach znajdziesz pod poniższymi linkami:
V. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych
Rozporządzenie RODO daje Ci między innymi prawo do kontaktu z nami i żądania informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, żądania od nas dostępu do tych danych oraz ich aktualizacji lub sprostowania, żądania ograniczenia przetwarzania, możesz zażądać kopii przetwarzanych danych osobowych, żądać od nas w określonych sytuacjach usunięcia danych osobowych, aw określonych przypadkach masz prawo do ich przenoszenia. Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Jeśli uważasz, że niewłaściwie postępujemy z danymi, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest https://dataprotection.gov.sk/uoou/ w naszej jurysdykcji, lub skierować sprawę do sądu.
Zasady te obowiązują od 1 stycznia 2023 r